答：凡是經銀川市三區各級部門審核確認的低保家庭和低保邊緣家庭，領取孤兒養育津貼的散居孤兒和領取特困供養金的分散特困供養對象四類困難群體均可享受采暖救助。

為做好精準救助，采暖補貼以戶為單位發放，其中：

城市低保家庭按照現行低保標準比例分檔給予400-1235元不等的補貼；

農村低保家庭每戶年度給予一次性采暖補貼400元；

低保邊緣家庭按年度每戶給予300元采暖補貼；

城市散居特困供養對象，按照當年度家庭采暖費實際支出額給予采暖補貼；

農村散居特困供養對象，按年度每戶給予500元采暖補貼；

城鄉散居孤兒按年度每戶給予采暖補貼500元。

經測算，今年將有近萬名困難家庭可享受采暖救助，救助總額約500萬元。

為確保采暖補貼發放準確無誤，銀川市各級民政部門正在對困難群眾底數進行摸排核實，優化發放程序，并向社會公開發放標準和發放范圍，確保發放工作公開透明。采暖補貼將集中在供暖繳費期間發放到困難群眾的個人賬戶，確保困難群眾能夠及時繳費溫暖過冬。