銀川市全力打造一流營商環境，充分發揮以公開促落實、促規范、促服務職能，結合一站直達、多元解讀、平臺聯動新模式，聚焦政策解讀“小切口”，打出一體聯動“組合拳”，織密政策解讀“一張網”，做好惠企利民“大文章”，讓政策“一目了然”，查政策“一覽無余”，用政策“一清二楚”，助力全市經濟高質量發展。

一、結合一站直達，讓政策“落地有聲”

堅持以利企惠民政策為宗旨，通過平臺“一站”精準直達，確保企業群眾應享盡享，政策“落地有聲”。一是靶向精準用力。升級改版銀川市政府門戶網站，開發適老化應用、無障礙閱讀功能，首頁居中設立專題專欄，下設“@國務院我來說、黃河流域生態保護和高質量發展先行區建設、穩經濟保增長促發展政策、服務業困難企業紓困扶持政策、法治政府建設”等14個子欄目，集中歸集公開相關政策法規、工作方案、推進情況、典型案例等關鍵節點信息，擴大政策“影響力”。二是終端延展發力。拓展延伸“銀川政府網”公眾號“微窗口”，“暖心”開啟政務公開平臺、“用心”搭建掌上服務矩陣、“貼心”注重互動交流體驗，及時推送規范性文件和政策解讀、關聯“國務院客戶端、我的寧夏和i銀川小程序、銀川政企通”服務平臺，依托“中國政府網留言、互聯網+督查、市長信箱、意見征集”互動解答，以政務公開便民化、掌上服務矩陣化、互動交流即時化，延展服務“多樣化”。三是“金牌窗口”聚力。堅持把政務新媒體作為納民意、集民智、解民憂的“金牌窗口”，以“@問政銀川”為中心點打造政務微博矩陣，強化民生熱點權威信息發布，形成覆蓋廣泛、整體聯動、協同高效的發布聲勢。拓寬政民互動空間維度，構建受理一體化、處理快速化、服務優質化，讓辦事“有門路、有回應、有結果、不落空”。

二、結合多元解讀，讓政策“落地生根”

堅持政策多元解讀，通過圖解政策、視頻解讀、文字解讀等多元化理念方式，確保解讀落實落細，政策“落地生根”。一是“一圖看懂”更清晰。對主動公開且社會關注度高、專業性強、含金量足、辦事需求量大的行政規范性文件、重要政策性文件，采取圖片圖示圖表形式進行優化解讀，“一圖看懂”更加清晰明了、通俗易懂。二是視頻解讀更活潑。創新解讀方式，對惠民利企的政策文件，采取喜聞樂見的視頻、生動活潑的動漫進行可視化、分段式講解，“視頻解讀”更加生動鮮活、規范提速。三是文字解讀更直白。聚焦部分正在施行的政策文件專業壁壘和行業術語，運用“一問一答、連續問答、互動問答”等方式進行“一對一”破解，“解讀文字”更加專業精簡、直觀明了。目前，發布圖解政策350條，視頻解讀24條，政策公開講38條，文字解讀116條。

三、結合平臺聯動，讓政策“落地生金”

堅持政府門戶網站“總門戶”“總入口”地位，統籌多個線上線下平臺聯動協同效應，確保服務企業群眾，政策“落地生根”。一是打造政策快享平臺。打造“政企通”服務平臺，匯聚和完善工業、農業、服務業、科技創新、人才就業等多個重點領域的惠企政策，實現政策發布、多元解讀、查詢推送、精準匹配、申報兌現、實時反饋、跟蹤評價等“一站式”服務，讓企業一目了然、一鍵申報、一站兌現。二是擦亮線下咨詢窗口。由銀川市和各縣（市）區實體政務服務中心設立“銀川市政策咨詢導引綜合服務站”，統一掛牌標注“政務公開”標識，并向“政務公開專區”指引查閱相關政策文件，同步運用獨立電子屏等設施設備上傳政策解讀圖解視頻，推動政策個性化、主動化供給、分眾化傳播。三是優化線上咨詢熱線。由“銀川市12345政務服務便民熱線”“0951—5556666企業服務專線”2個專號用于惠企政策、政務服務業務咨詢解答，更大程度服務企業群眾，實現“問的清、看的明、查的到、辦的了”“一站式”服務，打通服務“最后一公里”。