銀川市切實履行政務公開法定職責，充分發揮以公開促落實、促規范、促服務職能，結合“一站直達、多元解讀、平臺聯動”新模式，聚焦政策解讀“小切口”，打出一體聯動“組合拳”，織密政務公開“一張網”，做好惠企利民“大文章”，穩步推進全市政務公開有序開展、見行見效，助力全市經濟高質量發展。

一、結合一站直達，讓政策“落地有聲”

堅持以惠企利民政策為宗旨，通過網站新媒體平臺“一站”精準直達，確保企業群眾應享盡享，讓政策“落地有聲”。一是靶向精準“用力”。升級改版銀川市政府門戶網站，開發適老化應用、無障礙閱讀功能，網站首頁居上設立“新聞中心、政府信息公開、政務服務、互動交流、了解銀川、專題專欄”，其中：“政府信息公開”專欄下設“機構職能、銀川市人民政府公報、規章、行政規范性文件、政策解讀、預算/決算信息、回應關切、政府開放日、穩崗就業、優化營商環境政策專題、政策問答等”80個子欄目，集中歸集公開相關政策法規、工作方案、推進情況、典型案例等關鍵節點信息，有效擴大政策“影響力”。二是終端延展“發力”。拓展延伸“銀川政府網”公眾號“微窗口”，“暖心”開啟政務公開平臺、“用心”搭建掌上服務矩陣、“貼心”注重互動交流體驗，及時推送“政府公報、政府規章庫、規范性文件、政策解讀、機構職能”，關聯“國務院客戶端、我的寧夏和i銀川小程序、惠企政策通”服務平臺，鏈接“＠國務院我來說、互聯網+督查、市長信箱、營商環境問題線索、建言獻策”平臺開展互動交流，實現政務公開便民化、掌上服務矩陣化、互動交流即時化，延展服務多樣化。三是政策專區“聚力”。依托銀川市政府門戶網站開設民生領域“政策公開專區”，歸集展示和民生密切相關的中國政府網“加力實施一攬子增量政策綜合解讀專欄”、自治區科技廳“寧夏政策計算器”、“銀川市政策問答平臺”等7個專題頁面，以及“教育領域、醫療衛生、穩崗就業、住房保障、養老服務、社會救助”等6個重點專欄的民生政策內容，為企業群眾提供更精準、更便捷、更智慧的網上政策查詢檢索服務。

二、結合多元解讀，讓政策“落地生根”

堅持創新優化政策解讀方式，通過“圖解政策（一圖讀懂）、視頻解讀（動漫視頻）、政策公開講、文字解讀”等多元化理念方式，確保解讀落實落細，讓政策“落地生根”。目前，共發布解讀政策657條，其中，圖解政策401條、動漫視頻解讀政策38條、政策公開講57條、文字解讀政策161條。一是“一圖讀懂”更清晰。針對主動公開且社會關注度高、專業性強、含金量足、辦事需求量大的行政規范性文件，采取圖片圖示圖表等形式進行優化解讀，讓“一圖看懂”更加清晰明了、通俗易懂。二是“視頻解讀”更活潑。針對有利于營商環境、企業發展的重要政策制度，采取喜聞樂見的視頻、生動活潑的動漫進行可視化、分段式講解，讓“視頻解讀”更加生動鮮活、規范提速。三是“政策公開講”更透徹。堅持“誰起草、誰解讀”原則，圍繞新出臺、新發布的重要政策文件，講清講明背景、依據、目標、任務、流程、效果等，讓“政策公開講”更加深入淺出、明白透徹。四是文字解讀更直白。聚焦部分行業術語多、專業用詞多的政策辦法，運用“一問一答、連續問答、互動問答”等方式進行“一對一”破解，讓“文字解讀”更加專業精簡、直觀明了。

三、結合平臺聯動，讓政策“落地生金”

堅持銀川市、各縣（市）區政府門戶網站“總門戶”、“總入口”地位，統籌多個線上線下平臺形成政策聯動、服務協同效應，讓政策“落地生金”。一是打造政策快享平臺。不斷優化“銀川政策通”服務平臺，匯聚和完善工業、農業、服務業、科技創新、人才就業等多個重點領域的惠企政策，實現政策發布、多元解讀、查詢推送、精準匹配、申報兌現、實時反饋、跟蹤評價等“一站式”服務，讓企業一目了然、一鍵申報、一站兌現。二是擦亮線下咨詢窗口。在銀川市、各縣（市）區實體政務服務中心設立“銀川市政策咨詢導引綜合服務站”，統一掛牌標注“政務公開”標識，并向本地區“政務公開專區”指引查閱相關政策文件，同步運用獨立電子屏等設施設備上傳政策解讀圖解視頻，推動政策文件個性化、主動化供給、分眾化傳播。三是優化線上咨詢熱線。依托全區12345政務服務便民熱線管理平臺，按照《國務院辦公廳秘書局關于進一步做好中國政府網網民留言辦理工作的通知》要求，以“中國政府網＠國務院我來說”板塊留言為突破口，以提升企業群眾滿意度為出發點和落腳點，制定辦理工作指導說明，通過程序規范推進責任落實，確保“群眾有所呼、平臺有所應、事事有著落、件件有回音”。