銀川市切實履行政務公開法定職責，充分發(fā)揮以公開促落實、促規(guī)范、促服務職能，結(jié)合“一站直達、多元解讀、平臺聯(lián)動”新模式，聚焦政策解讀“小切口”，打出一體聯(lián)動“組合拳”，織密政務公開“一張網(wǎng)”，做好惠企利民“大文章”，穩(wěn)步推進全市政務公開有序開展、見行見效，助力全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

一、結(jié)合一站直達，讓政策“落地有聲”

堅持以惠企利民政策為宗旨，通過網(wǎng)站新媒體平臺“一站”精準直達，確保企業(yè)群眾應享盡享，讓政策“落地有聲”。一是靶向精準“用力”。升級改版銀川市政府門戶網(wǎng)站，開發(fā)適老化應用、無障礙閱讀功能，網(wǎng)站首頁居上設立“新聞中心、政府信息公開、政務服務、互動交流、了解銀川、專題專欄”，其中：“政府信息公開”專欄下設“機構(gòu)職能、銀川市人民政府公報、規(guī)章、行政規(guī)范性文件、政策解讀、預算/決算信息、回應關(guān)切、政府開放日、穩(wěn)崗就業(yè)、優(yōu)化營商環(huán)境政策專題、政策問答等”80個子欄目，集中歸集公開相關(guān)政策法規(guī)、工作方案、推進情況、典型案例等關(guān)鍵節(jié)點信息，有效擴大政策“影響力”。二是終端延展“發(fā)力”。拓展延伸“銀川政府網(wǎng)”公眾號“微窗口”，“暖心”開啟政務公開平臺、“用心”搭建掌上服務矩陣、“貼心”注重互動交流體驗，及時推送“政府公報、政府規(guī)章庫、規(guī)范性文件、政策解讀、機構(gòu)職能”，關(guān)聯(lián)“國務院客戶端、我的寧夏和i銀川小程序、惠企政策通”服務平臺，鏈接“＠國務院我來說、互聯(lián)網(wǎng)+督查、市長信箱、營商環(huán)境問題線索、建言獻策”平臺開展互動交流，實現(xiàn)政務公開便民化、掌上服務矩陣化、互動交流即時化，延展服務多樣化。三是政策專區(qū)“聚力”。依托銀川市政府門戶網(wǎng)站開設民生領(lǐng)域“政策公開專區(qū)”，歸集展示和民生密切相關(guān)的中國政府網(wǎng)“加力實施一攬子增量政策綜合解讀專欄”、自治區(qū)科技廳“寧夏政策計算器”、“銀川市政策問答平臺”等7個專題頁面，以及“教育領(lǐng)域、醫(yī)療衛(wèi)生、穩(wěn)崗就業(yè)、住房保障、養(yǎng)老服務、社會救助”等6個重點專欄的民生政策內(nèi)容，為企業(yè)群眾提供更精準、更便捷、更智慧的網(wǎng)上政策查詢檢索服務。

二、結(jié)合多元解讀，讓政策“落地生根”

堅持創(chuàng)新優(yōu)化政策解讀方式，通過“圖解政策（一圖讀懂）、視頻解讀（動漫視頻）、政策公開講、文字解讀”等多元化理念方式，確保解讀落實落細，讓政策“落地生根”。目前，共發(fā)布解讀政策657條，其中，圖解政策401條、動漫視頻解讀政策38條、政策公開講57條、文字解讀政策161條。一是“一圖讀懂”更清晰。針對主動公開且社會關(guān)注度高、專業(yè)性強、含金量足、辦事需求量大的行政規(guī)范性文件，采取圖片圖示圖表等形式進行優(yōu)化解讀，讓“一圖看懂”更加清晰明了、通俗易懂。二是“視頻解讀”更活潑。針對有利于營商環(huán)境、企業(yè)發(fā)展的重要政策制度，采取喜聞樂見的視頻、生動活潑的動漫進行可視化、分段式講解，讓“視頻解讀”更加生動鮮活、規(guī)范提速。三是“政策公開講”更透徹。堅持“誰起草、誰解讀”原則，圍繞新出臺、新發(fā)布的重要政策文件，講清講明背景、依據(jù)、目標、任務、流程、效果等，讓“政策公開講”更加深入淺出、明白透徹。四是文字解讀更直白。聚焦部分行業(yè)術(shù)語多、專業(yè)用詞多的政策辦法，運用“一問一答、連續(xù)問答、互動問答”等方式進行“一對一”破解，讓“文字解讀”更加專業(yè)精簡、直觀明了。

三、結(jié)合平臺聯(lián)動，讓政策“落地生金”

堅持銀川市、各縣（市）區(qū)政府門戶網(wǎng)站“總門戶”、“總?cè)肟凇钡匚唬y(tǒng)籌多個線上線下平臺形成政策聯(lián)動、服務協(xié)同效應，讓政策“落地生金”。一是打造政策快享平臺。不斷優(yōu)化“銀川政策通”服務平臺，匯聚和完善工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務業(yè)、科技創(chuàng)新、人才就業(yè)等多個重點領(lǐng)域的惠企政策，實現(xiàn)政策發(fā)布、多元解讀、查詢推送、精準匹配、申報兌現(xiàn)、實時反饋、跟蹤評價等“一站式”服務，讓企業(yè)一目了然、一鍵申報、一站兌現(xiàn)。二是擦亮線下咨詢窗口。在銀川市、各縣（市）區(qū)實體政務服務中心設立“銀川市政策咨詢導引綜合服務站”，統(tǒng)一掛牌標注“政務公開”標識，并向本地區(qū)“政務公開專區(qū)”指引查閱相關(guān)政策文件，同步運用獨立電子屏等設施設備上傳政策解讀圖解視頻，推動政策文件個性化、主動化供給、分眾化傳播。三是優(yōu)化線上咨詢熱線。依托全區(qū)12345政務服務便民熱線管理平臺，按照《國務院辦公廳秘書局關(guān)于進一步做好中國政府網(wǎng)網(wǎng)民留言辦理工作的通知》要求，以“中國政府網(wǎng)＠國務院我來說”板塊留言為突破口，以提升企業(yè)群眾滿意度為出發(fā)點和落腳點，制定辦理工作指導說明，通過程序規(guī)范推進責任落實，確保“群眾有所呼、平臺有所應、事事有著落、件件有回音”。