2024年，興慶區立足政府信息公開申請辦理小切口，以解決群眾身邊的“關鍵小事”為出發點和落腳點，依法依規辦好辦實群眾依申請公開事項。

一、規范申請方式

以“群眾少跑路、數據多跑腿、辦事更方便”為目標，聚焦線上和線下兩條主線，全方位暢通網絡、信函、傳真、當面等受理主渠道。線上利用興慶區政府網站在《信息公開指南》統一告知依申請公開范圍，搭建政府信息公開申請平臺，覆蓋23個政府部門和16個鄉鎮街道。線下加強和完善政務公開專區和政府信息查閱點功能，統一制作“依申請公開流程圖”，讓群眾一圖看懂申請流程和辦理步驟。

二、規范受理程序

堅持“三個一”工作法，對依申請公開事項做到“逐一審核、逐一登記、逐一告知”，重點對申請表、申請人身份證明、事項內容等進行核驗，對不屬于政府信息公開范疇和申請信息不完整、表述不明確的，第一時間聯系申請人進行耐心解釋或要求補正；對事實清楚、描述清晰的申請事項，逐人逐事填寫登記臺帳，詳細備案申請細節，讓群眾真切感受到事好辦的政務服務體驗。

三、規范辦理工作

健全完善“四調取”工作機制，對申請人提出的合理申請內容，按照“應公開盡公開、能公開全公開”的原則，采取向責任部門致函、文電室查找、檔案館翻閱、互聯網搜索等方式，切實履行政府信息全面檢索義務，確保查無遺漏。目前，全年已累計辦理征地拆遷、物業服務、惠農補貼等關乎群眾切身利益的政府信息公開申請事項189件，有效滿足了群眾信息需求。

四、規范答復內容

以《中華人民共和國政府信息公開條例》為根本依據，從依申請公開事項的處理程序和答復程序兩個維度，完善答復格式文書模板24個，為規范、便捷、高效答復提供了基礎條件。對于即將作出的答復，根據具體內容進行聯合審查，組織司法、自然資源、農業農村、住建交通等相關職能部門和屬地鄉鎮街道共同會商研究，增強答復內容的專業性、全面性，確保合法合規合理。