2024年12月09日至2024年12月15日，經“@問政銀川”轉辦事項共計132件，辦結129件，辦結率97.7%。

一、咨詢類案例

1.12月09日10時13分，網友“@忠議言”發博咨詢：“西夏區嘉屋文宸府是一個小區，為啥要劃分到兩個社區管理，居民辦事不能統一歸口，而且一個物業要面對兩個社區，給實際工作帶來諸多不便。請相關部門給予解決為盼！建議對于嘉屋文宸府這樣大型居住區，應該設立專門的社區，有利于管理，步調一致。”12月09日10時49分“@問政銀川”接到咨詢進行轉派。12月12日09時01分，“@西夏文昌路街道辦”答復：“您好！根據前期社區四至的劃分要求，文昌北路社區東起梧桐巷，西至文昌南北街，南起黃河西路，北至懷遠西路；藝術巷社區東起同心街，西至梧桐巷，北至懷遠西路，南至黃河西路。故將嘉屋文宸府小區一期、二期劃至藝術巷社區，三期劃至文昌北路社區。”

2.12月12日 16時27分，網友“@lemon澀o”發博咨詢：“您好，寧夏新的社保繳費基數出來了，12月的社保繳費繳費基數以那個基數核定，打過你們兩次電話，一個回復的說是養老，失業基數以24年前11個月申報工資平均工資來申報核定，一個回復的是養老，失業基數以23年申報工資平均工資來核定，說是與24年沒有關系，麻煩給一個確定的說法，有沒有一個明確的公告，沒有明確的公告大家都不知道怎么申報，打你們的電話一是不好打通，二是不同的工作人員給的答復還不一樣。”12月12日17時33分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。12月13日14時05分，“@銀川社保”答復：“您好，2024年的繳費基數統一是按上年度發放的工資總額核定，2024年社會保險個人繳費基數下限為4853元/月，個人繳費基數上限為24264元/月。2024年申報繳費基數根據寧夏五部門聯合下發的《關于優化調整社會保險費申報繳納流程的公告》，自7月1日申報繳納工資已移交稅務部門，請聯系稅務部門并及時查看稅務系統相關提示辦理。

二、投訴類案例

1.12月09日07時59分，網友“@番茄炒蛋okk”發博投訴：“小任果業現在越來越沒良心啊！橘子下面放爛橘子！良心呢？食品安全當回事嗎？學學人家胖東來！強烈要求市場監督管理狠罰！這樣的事不止一次了！黑心！”12月09日11時05分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。12月13日21時37分，“@興慶市場監管”答復：“您好，經執法人員現場核查，未發現被訴方銷售問題食品，檢查時現場打開兩盒包裝好的橘子，未發現有爛橘子現象，已要求商家加強內部管理，組織員工培訓，嚴格落實進貨查驗制度，切實履行食品安全主體責任。經調解，商家已給您做退款處理。已將結果與您電話溝通，感謝您的監督！”

2.12月11日14時35分，網友“@一魚兩吃嘿嘿嘿”發博投訴：“銀川中房物業擅自將華遠海藍和光公寓鎖所有安全出口鎖閉。人為制造巨大安全隱患。這棟公寓樓地上共28層每層20多戶一共500多戶業主僅留一旋轉門通行。且步梯安全出口內部用雜物封死外部加掛鐵鏈鎖。@問政銀川 @銀川消防 安全出口無法出入不再安全！要求立即拆除所有鎖具恢復安全出口暢通！公寓樓位置：鳳凰街長城路交叉路口向西100米。”12月11日16時17分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。12月18日12時49分，“@金鳳建設交通”答復：“您反映的情況已收悉，經實地核查，現就有關情況回復如下：由于近期降溫，海藍和光2號公寓大廳及后步梯消防噴淋頭已出現冷凍情況，項目為解決降溫引起的噴淋頭爆管、后步梯消防管道冷凍及消防電梯、客梯無法使用等情況，對大廳增加門簾，對噴淋系統進行改造，特對大門進。鎖閉保溫。目前，已完成大廳消防噴淋改造，大堂門及后步梯保溫改造，大廳兩側門與旋轉門及后步梯門可正常使用。感謝您對我們工作的支持和關心！祝您生活愉快。”

3.12月15日10時13分，網友“@小蠻小蠻200110”發博投訴:“好濃的煙火氣！空氣污染，無證經營，小攤販不容易，但是這樣做好嗎？”12月15日11時09分“@問政銀川”接到投訴進行轉派。12月19日17時38分，“@金鳳區綜合執法局”答復：“賀蘭山中路執法中隊將加大對此區域的巡查力度，對該區域擺攤設點的人員進行宣傳、勸導和教育，適度安排執法隊員從22:00--04:00對該區域進行巡查。”

三、建議類案例

12月10日 08時27分，網友“@交通熱線張華”發博建議：“聽眾建議，黃河路鳳翔街路口，因為金鳳工業園區有很多工廠以及4s店，每天早晚高峰期，車流量比較大，每天早晨黃河路由東向南左轉彎進入鳳翔街的時候車比較多，尤其是一旦出現有掉頭車輛，由南向東右轉彎的車輛就會阻斷掉頭的車輛過不去，導致左轉彎的車輛也過不去，雖然左轉彎的燈時做了延長但有一部分時間都是因為掉頭車輛的阻斷導致左轉彎燈時空等待。建議給由南向東右轉彎車輛增加右轉紅綠燈，當由東向南左轉彎綠燈亮起時，由南向東的右轉彎亮起紅燈，這樣掉頭的車輛就可以快速通過，左轉彎車輛也就不再受影響，可以大大縮短左轉車流量，提高通行速度。”12月10日09時10分“@問政銀川”接到建議進行轉派。12月17日16時10分，“@銀川交警科技設施科”答復：“您好，感謝您的關注和建議。黃河路-鳳翔街，目前已適當增加東口左轉燈時。因掉頭車輛行駛較為緩慢，南口控右對緩解掉頭影響左轉的幫助較小，故不增加南口控右。”