銀川市政務(wù)微博周報(bào)（2025.03.24-2025.03.30）

2025年03月24日至2025年03月30日，經(jīng)“@問(wèn)政銀川”轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)共計(jì)158件，辦結(jié)155件，辦結(jié)率97.9%。

一、咨詢類案例

1.03月26日22時(shí)22分，網(wǎng)友“@angeljing_1124”發(fā)博咨詢：“2024年12月買的車，12月底申請(qǐng)銀川市政府車輛以舊換新補(bǔ)貼審核通過(guò)，到現(xiàn)在3000元補(bǔ)貼都未到賬，請(qǐng)問(wèn)什么原因。”03月27日08時(shí)53分“@問(wèn)政銀川”接到咨詢進(jìn)行轉(zhuǎn)派。04月02日09時(shí)06分，“@銀川商務(wù)”答復(fù)：“你好，市商務(wù)局正在和財(cái)政部門協(xié)調(diào)補(bǔ)貼資金，協(xié)調(diào)下來(lái)后將會(huì)第一時(shí)間發(fā)放。”

2.03月27日09時(shí)26分，網(wǎng)友“@大V之聲”發(fā)博咨詢：“請(qǐng)問(wèn)公交公司開(kāi)通的榆樹溝掃墓專線票價(jià)15元是單程還是往返？家中老人乘坐后反應(yīng)上車后有老年人投幣往返三十元，也有老年人投幣十五元，司機(jī)師傅不說(shuō)明提示，老年人糊里糊涂。另外，該線路去年10元今年15元，漲價(jià)近50%，依據(jù)是什么”03月27日11時(shí)26分“@問(wèn)政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。03月28日16時(shí)01分，“@銀川公交”答復(fù)：“您好，經(jīng)核實(shí)，榆樹溝掃墓專線票價(jià)15元為單程票價(jià)。為方便市民在清明節(jié)期間祭掃出行，我公司3月31日至4月4日間開(kāi)通祭掃專線，清明祭掃專線為臨時(shí)增開(kāi)線路，線路票價(jià)已提前通過(guò)媒體等平臺(tái)進(jìn)行宣傳、公示，市民要根據(jù)情況選擇乘坐。謝謝關(guān)注。”

二、投訴類案例

1.03月24日21時(shí)15分，網(wǎng)友“@我是稀有id”發(fā)博投訴：您好，北京路西邊108路部分站牌老舊，信息錯(cuò)誤。請(qǐng)及時(shí)更換@問(wèn)政銀川 @銀川公交??（粗略統(tǒng)計(jì)從寧夏第四人民醫(yī)院到西夏廣場(chǎng)首末站都存在一定問(wèn)題）？”03月25日 08時(shí)52分“@問(wèn)政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。03月28日15時(shí)31分，“@銀川公交”答復(fù)：“您好，感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督，您反映的問(wèn)題我們已反饋相關(guān)各主管部門，主管工作人員會(huì)對(duì)公交站點(diǎn)站牌老舊情況的進(jìn)行排查，重新安排制作更新，謝謝關(guān)注。”

2.03月25日22時(shí)32分，網(wǎng)友“@無(wú)聊的木可”發(fā)博投訴：“各位領(lǐng)導(dǎo)，我要投訴百新熱力，我家住悅?cè)痪颖眳^(qū)，剛搬進(jìn)去的那兩年暖氣還挺熱，第三年賀蘭暖氣費(fèi)從3.8漲到4.9后，暖氣反而不熱了，打電話讓過(guò)來(lái)看，工作人員一周后過(guò)來(lái)了，測(cè)了一下溫度，然后去樓梯間的暖氣井把閥門擰開(kāi)了一點(diǎn)，然后告訴我“你這周試一下，不熱了再打電話”，連續(xù)三周，室溫剛好卡在25℃，(注:他們測(cè)溫是在十一點(diǎn)左右來(lái)測(cè)的，那時(shí)候室外溫度都上來(lái)了，怎么可能測(cè)的準(zhǔn))，但是一到晚上就又不熱了，這時(shí)候百新熱力的工作人員就說(shuō)你家的地暖管臟了，給其他鄰居的答復(fù)都是各種五花八門的借口和理由！三月份開(kāi)始，暖氣基本就已經(jīng)不熱了，我打12345咨詢過(guò)，停暖時(shí)間應(yīng)該在三月底四月初的樣子，但是他們已經(jīng)給停暖了，還隔三差五的跑家里來(lái)收暖氣費(fèi)。我的訴求是當(dāng)前采暖期的暖氣費(fèi)我先不交，待到下一個(gè)采暖期如果整改了，屋里熱了，我會(huì)立馬將所欠上一個(gè)采暖期以及當(dāng)前采暖期的暖氣費(fèi)一起交納，反之我還是不會(huì)交納。”03月26日09時(shí)34分“@問(wèn)政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。04月03日11時(shí)28分，“@賀蘭微博”答復(fù)：“ 您好，您反映問(wèn)題已關(guān)注，因您未留詳細(xì)地址，百新熱力無(wú)法進(jìn)行上門查看處理，經(jīng)供熱公司近期對(duì)悅?cè)痪颖眳^(qū)進(jìn)行溫度檢測(cè)，均滿足《寧夏供熱條例》相關(guān)規(guī)定，若您還想反映該問(wèn)題，可聯(lián)系百新熱力8625789進(jìn)行上門查看。”

3.03月30日22時(shí)20分，網(wǎng)友“@清晨雪寰”發(fā)博投訴:“興慶區(qū)解放街西橋南巷修路徹底把中間一段路斷開(kāi)，以前這個(gè)巷子單行現(xiàn)在車輛只能逆行進(jìn)入西橋南巷與解放街的交叉口，但是有的車就偏偏停在路口上，旁邊廣場(chǎng)停車位空著他不停，堵在路口想右拐進(jìn)入的車和往出走的車對(duì)頭堵上，想右拐這個(gè)違停的車又把進(jìn)入廣場(chǎng)的口子堵死過(guò)也過(guò)不去。麻煩交警把這些亂停的車輛清理一下讓路口暢通，再一個(gè)這個(gè)巷子現(xiàn)在是否確定可以雙向通行告知一下周邊居民，或者車道上有所提現(xiàn)，防止進(jìn)入車輛和出去的車對(duì)頭堵在路口。”03月31日17時(shí)33分“@問(wèn)政銀川”接到投訴進(jìn)行轉(zhuǎn)派。04月10日15時(shí)05分，“@銀川交警”答復(fù)：“您好，您反映的問(wèn)題已收悉。經(jīng)核實(shí)，反映路段屬于單行道，機(jī)動(dòng)車逆向行駛極易引發(fā)道路交通事故，因此機(jī)動(dòng)車在此路段不可以逆向行駛。針對(duì)反映問(wèn)題，我大隊(duì)已安排警力加強(qiáng)巡邏管控，查處糾正機(jī)動(dòng)車駕駛員交通違法行為。”

三、建議類案例

03月26日08時(shí)04分，網(wǎng)友“@交通熱線張華”發(fā)博建議：“聽(tīng)眾反映，商貿(mào)城南邊的國(guó)商南路與友愛(ài)街交叉路口，東西方向左轉(zhuǎn)沒(méi)有信號(hào)燈，和直行共用一個(gè)綠燈，現(xiàn)在車流量越來(lái)越大，由西向東左轉(zhuǎn)很難通過(guò)，希望能優(yōu)化！”03月26日09時(shí)46分“@問(wèn)政銀川”接到建議進(jìn)行轉(zhuǎn)派。04月02日14時(shí)43分，“@銀川交警設(shè)施”答復(fù)：“您好，感謝您的關(guān)注和建議。友愛(ài)路與國(guó)商南路，經(jīng)過(guò)對(duì)路口調(diào)研，早高峰東直行較多，其他時(shí)段東西車流量較少，僅保留東西行人過(guò)街時(shí)間，為提高路口通行效率，暫時(shí)不開(kāi)啟東西左轉(zhuǎn)箭頭燈，現(xiàn)方案滿足路口通行需求。后續(xù)將進(jìn)一步觀察此路口情況，持續(xù)優(yōu)化。”